Política de Privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18/06/2024

FENICE CONFECÇÃO E COMÉRCIO DE PRESENTES EM GERAL LTDA, persona jurídica de derecho privado, con sede en Av. Salgado Filho, 1560, sala 33 - Centro, Guarulhos - SP, inscrita en el CNPJ/MF bajo el nº 42.289.301/0001-27 (“Comerciante”) se toma en serio su privacidad y se preocupa por la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio “feniceconceito.com.br” y cualquier otro sitio, tienda, aplicación operada por el Comerciante (aquí designados, simplemente, “Tienda”).

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) está destinada a informarle sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada en sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted (“Comunicaciones”). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la Tienda.

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR AL TANTO DE LOS TÉRMINOS AQUÍ PREVISTOS Y DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA CUAL DESCRIBE LOS PROPÓSITOS Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE USTED DISPONIBILIZA EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que usted puede tomar, así como los derechos que puede ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna duda sobre el uso de Datos Personales, póngase en contacto a través del correo electrónico [email protected].

Además, la Política de Privacidad no se aplica a ninguna aplicación, producto, servicio, sitio o funciones de redes sociales de terceros que puedan ofrecerse o accederse a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que usted salga de la Tienda y puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos ninguna representación sobre estos sitios de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden ser diferentes de las nuestras. Recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y uso de sus Datos Personales.

Si nos envía Datos Personales de otras personas físicas, usted declara tener la competencia para hacerlo y declara haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información según los términos de esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

“Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona natural, como por ejemplo, nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
“Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación a una persona natural, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;
“Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, mediante medios automáticos o no, tales como la recopilación, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;
“Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“LGPD”).

Uso de Datos Personales

Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y atenderlo mejor cuando esté adquiriendo productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

Facilitar que usted adquiera productos y/o servicios en la Tienda;
Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
Enviar información que creemos que puede ser de su interés;
Personalizar su experiencia de uso de la Tienda;
Personalizar el envío de publicidades para usted, basadas en su interés en nuestra Tienda; y
Contactarlo a través de un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionados. Podemos contactarlo personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, conforme a la ley y con fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados de la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) conforme a las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender exigencias de procesos judiciales; (c) para cumplir decisiones judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluyendo autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad y seguridad nuestros, suyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraude; (g) permitirnos usar las acciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) de otras maneras permitidas por la ley.

LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No suministro de Datos Personales

No está obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos, sin embargo, si opta por no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarle acceso completo a la Tienda, algunas funciones especializadas o ser capaces de prestar la asistencia necesaria o, incluso, facilitar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.

Datos recopilados

El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de ningún registro y envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda podrán depender de un registro y envío de Datos Personales para concluir la compra/contratación del servicio y/o facilitar la entrega del producto/prestación del servicio por nosotros.

En el contacto con la Tienda, podemos recopilar:

Datos de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico; e
Información que usted envía: Información que usted envía a través de formularios (dudas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

En la navegación general en la Tienda, podemos recopilar:

Datos de ubicación: Datos de geolocalización cuando usted accede a la Tienda;
Preferencias: Información sobre sus preferencias e intereses en relación a los productos/servicios (cuando nos dice cuáles son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre usted);
Datos de navegación en la Tienda: Información sobre sus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) con los que visualiza e interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que está usando, su dirección IP, su ubicación, la dirección del sitio desde el cual llegó. Parte de esta información se recopila utilizando nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos, que incluyen cookies, web beacons y enlaces web incorporados. Para saber más, lea cómo utilizamos Herramientas de Recopilación Automática de Datos en el punto 7 a continuación;
Datos anónimos o agregados: Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se utiliza la Tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos para que sea razonablemente improbable que se le identifique a través del uso de estos datos con la tecnología disponible; y
Otras informaciones que podemos recopilar: Otras informaciones que no revelen específicamente su identidad o que no estén directamente relacionadas con un individuo, tales como informaciones sobre el navegador y el dispositivo; datos de uso de la Tienda; e informaciones recopiladas a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías.

No recopilamos Datos Personales Sensibles.

Compartición de Datos Personales con terceros

Podemos compartir sus Datos Personales:

Con la(s) empresa(s) socia(s) que usted seleccione u opte por enviar sus datos, dudas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o apoyar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otros lugares globales, incluyendo servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, soporte al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluyendo publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda;
Para cumplir la ley aplicable o responder a procesos judiciales (como solicitudes de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley u otras autoridades públicas o gubernamentales);
Para investigar actividades ilegales o en caso de sospecha de infracción de nuestra Política de Privacidad;
Para proteger y defender nuestros derechos, propiedades y seguridad, y los de nuestras empresas socias;
Con nuestros socios, con el fin de coordinar y mejorar los productos y servicios que se proporcionan a usted;
Con nuestros asesores legales y financieros;
En el caso de una operación corporativa, como fusión, adquisición, consolidación, control de cambio, reorganización o venta de todos o una parte significativa de nuestros activos.

Protección de Datos Personales

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus Datos Personales. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de sus Datos Personales.

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:

Derecho de acceso: usted puede solicitar una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted;
Derecho de rectificación: usted puede solicitar la corrección o actualización de sus Datos Personales;
Derecho de supresión: usted puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales, a menos que tengamos que retener ciertos datos para cumplir con una obligación legal;
Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando exista un interés legítimo, en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos, excepto si demostramos motivos legítimos para dicho tratamiento o para la defensa de reclamaciones;
Derecho de portabilidad: usted puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos a otra entidad, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, sin previo aviso. Si realizamos cambios, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en nuestra Tienda y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].